FAQ
Я оплатив заявку, а вона скасувалась. Що мені робити?
Вам потрібно звернутися до тех. підтримки та повідомити номер заявки. Ми відновимо заявку, перевіримо оплату і якщо все гаразд, переведемо вам кошти.
________________________________________
Чи потрібно реєструватися для обміну?
Для того, щоб здійснити обмін на нашому сервісі реєструватися необов'язково.
________________________________________
Режим роботи?
Ми працюємо цілодобово 7 днів на тиждень 365 днів на рік.
________________________________________
Чи потрібна верифікація банківської картки для здійснення обміну?
Так, верифікація потрібна при оплаті з картки. Зазвичай цей процес займає трохи більше 5-ти хвилин. Верифіковану картку можна зберегти для подальших операцій.
________________________________________
Як відбувається верифікація картки?
Необхідно зробити фото картки на тлі сайту або фото картки на фоні аркушу, на якому написано «Покупка криптовалюти на сайті Рantera-bank та номер заявки», при цьому дані вказані на картці (крім номера картки) можна закрити.
________________________________________
Питання щодо оплати: перевожу криптовалюту
Як тільки ви створили заявку, вам видається унікальна адреса для переказу. Ви переводите криптовалюту на отриману адресу, наш робот бачить вашу транзакцію і після необхідної кількості підтверджень мережі в автоматичному режимі переказує гроші на гаманець /карту.
________________________________________
Питання щодо оплати: переказую рублі
На першому етапі операції вам необхідно вибрати заздалегідь прив'язану карту або верифікувати нову. Далі вам слід перевести потрібну суму на карту, яка вказана на сторінці обміну. Після того, як наш робот побачить надходження коштів, він автоматично переведе валюту на вказані вами в заявці гаманець/карту.
________________________________________
Питання щодо оплаті: переказую гривні
Ви вводите дані карти, вам приходить смс. Після підтвердження у вас записується необхідна по заявці сумма. Після того, як наш робот побачить надходження коштів, він автоматично переведе валюту на вказані вами в заявці гаманець/карту.
________________________________________
Питання щодо оплати: переказую електронну валюту
Вам необхідно переказати необхідну суму зі свого гаманця на наш — той, що вказано на сторінці заявки. Після того, як наш робот побачить надходження коштів, він автоматично переведе валюту на вказаний вами в заявці гаманець/картку.